Annuleringsbeleid
Toepassingsgebied
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonartikelen die door Nederlandse consumenten via het online platform Homedecorfulfillmentllc worden geplaatst.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden en procedures voor het annuleren van bestellingen tijdens de verwerking.
Annuleringsverzoek
Indien u een bestelling heeft geplaatst en deze wilt annuleren, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via e-mail of telefoon.
Een bestelling kan alleen worden geannuleerd indien deze nog niet in de verzend- of voorbereidingsfase is verwerkt. Zodra een bestelling in logistieke verwerking is of reeds is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd en moet het retourbeleid worden gevolgd.
Contactinformatie
Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van HOME DECOR FULFILLMENT LLC
Bedrijfsnaam: HOME DECOR FULFILLMENT LLC
Adres: 11300 SPACE BLVD., SUITE 4, ORLANDO, FL 32837, Verenigde Staten
EIN: 87-1335911
Telefoon: +1 9124309054
E-mail: info@homedecorfulfillmentllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
Voor een snellere verwerking verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:
- Ordernummer
Bevestiging van annulering
De klantenservice stuurt binnen 24 uur na controle van de bestelstatus een bevestiging van de annulering.
De bevestigingsmail bevat doorgaans:
- Ordernummer
- Annuleringsstatus
- Terugbetalingsinformatie
Terugbetalingsproces
Na succesvolle annulering wordt het betaalde bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Homedecorfulfillmentllc verwerkt terugbetalingen binnen 2 werkdagen.
Bijzondere bepalingen
- Bestellingen met promoties of kortingen kunnen na annulering hun oorspronkelijke voordeel verliezen.
- Annulering is alleen mogelijk voordat de bestelling is verzonden of in het logistieke proces is opgenomen.
- Verzonden bestellingen moeten worden afgehandeld volgens het retourbeleid .
Wij adviseren klanten om zo snel mogelijk contact op te nemen om te voorkomen dat de bestelling in verwerking of verzending gaat.
Overige voorwaarden
Homedecorfulfillmentllc kan de bestelgegevens en identiteit van de klant controleren om ongeautoriseerde annuleringen te voorkomen.
Om ervoor te zorgen dat terugbetalingen en meldingen correct worden ontvangen, dient de klant correcte contactgegevens te verstrekken.
Dit annuleringsbeleid kan worden bijgewerkt op basis van operationele vereisten of relevante regelgeving. De bijgewerkte versie is van kracht zodra deze op de website wordt gepubliceerd.