Contactgegevens
Welkom op de website van Homedecorfulfillmentllc
Als u vragen heeft tijdens het bekijken van producten, het plaatsen van bestellingen, de verzending of de aftersales service, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande kanalen. Wij bieden ondersteuning en informatie aan Nederlandse consumenten op basis van uw ordergegevens en de daadwerkelijke situatie.
Bedrijfsprofiel
Homedecorfulfillmentllc is eigendom van en wordt geëxploiteerd door het Amerikaanse bedrijf HOME DECOR FULFILLMENT LLC. Het bedrijf verkoopt meubels, woonartikelen en gerelateerde accessoires voor de Nederlandse markt.
Bedrijfsinformatie:
Bedrijfsnaam: HOME DECOR FULFILLMENT LLC
Adres: 11300 SPACE BLVD., SUITE 4, ORLANDO, FL 32837, Verenigde Staten
EIN: 87-1335911
Telefoon: +1 9124309054
E-mail: info@homedecorfulfillmentllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij adviseren om bij voorkeur contact met ons op te nemen via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Telefonisch contact
Consumenten kunnen tijdens kantooruren contact opnemen met onze klantenservice:
Telefoon: +1 9124309054
Klantenservice (Eastern Time, VS):
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00
Telefonische ondersteuning kan worden gebruikt voor:
- Het controleren van uw bestelstatus
- Het bevestigen van aflevergegevens
- Het opvragen van productspecificaties
- Het oplossen van leveringsproblemen
- Het indienen van aftersales verzoeken
Door internationale lijnen of drukte tijdens feestdagen kan er soms wachttijd ontstaan.
E-mailondersteuning
U kunt ons ook bereiken via e-mail:
E-mail: info@homedecorfulfillmentllc.com
Consumenten kunnen verzoeken indienen met betrekking tot:
- Wijzigingen in bestellingen
- Factuur- en betalingsvragen
- Informatie over productafmetingen en materialen
- Verzending en logistieke tracking
- Retouren, ruilingen en aftersales ondersteuning
De klantenservice reageert doorgaans binnen 24 werkuren. Voor een snellere afhandeling wordt aanbevolen om uw ordernummer en relevante afbeeldingen of beschrijvingen mee te sturen.
Ondersteuning bij verzending en aftersales
Homedecorfulfillmentllc levert meubels en woonartikelen binnen Nederland. Na betaling wordt de bestelling gecontroleerd, de voorraad bevestigd en de logistiek geregeld.
Indien consumenten bij ontvangst de volgende problemen ervaren, kunnen zij contact opnemen via bovenstaande kanalen:
- Schade tijdens transport
- Afwijkingen in de bestelhoeveelheid
- Problemen met bezorging
- Beschadigde verpakking
- Ontbrekende onderdelen
Onze medewerkers controleren de ordergegevens, logistieke informatie en de door de klant aangeleverde foto’s of uitleg om een passende oplossing te bieden. Indien nodig kan worden gevraagd om foto’s van verpakking, productlabels of leveringsinformatie.
Gegevens en privacy
Homedecorfulfillmentllc hecht grote waarde aan de beveiliging van persoonsgegevens van consumenten. Gegevens worden voornamelijk gebruikt voor:
- Orderverwerking
- Transport en logistiek
- Klantenservice
- Wettelijke en zakelijke communicatie
Deze website verkoopt geen persoonlijke gegevens aan derden. Voor het uitvoeren van bestellingen en aftersales kan het echter noodzakelijk zijn om bepaalde gegevens te delen met betalingsverwerkers, logistieke dienstverleners of technische partners.
De website maakt gebruik van encryptietechnologie voor betaling en accountgegevens om het risico op ongeautoriseerde toegang of datalekken te verminderen.