Ruilbeleid

Omruilbeleid (Productvervanging)

Homedecorfulfillmentllc biedt aan Nederlandse consumenten een omruilservice voor meubels en woonartikelen die via de website zijn gekocht. Vanaf de ontvangst van het product heeft de klant 14 dagen de tijd om een omruiling aan te vragen, zonder opgave van reden.

Voorwaarden voor omruiling

Het product dat wordt geruild moet:

  • Onbeschadigd en ongebruikt zijn
  • In originele staat verkeren

Alle originele verpakking, accessoires, handleidingen en meegeleverde onderdelen moeten samen met het product worden geretourneerd.

Consumenten wordt aangeraden om zo snel mogelijk na ontvangst een omruilverzoek in te dienen om een vlotte afhandeling te garanderen.

Omruilprocedure

Verzoek indienen

Om een omruiling aan te vragen, moet de klant contact opnemen met de klantenservice via:

E-mail: info@homedecorfulfillmentllc.com
Telefoon: +1 9124309054

Het verzoek moet de volgende informatie bevatten:

  • Ordernummer
  • Productinformatie

Retourlabel

Homedecorfulfillmentllc verstrekt een vooraf betaald retourlabel en neemt de verzendkosten voor het omruilen van het product op zich.

Retourzending van het product

Gebruik het verstrekte retourlabel om het product terug te sturen naar het volgende adres:

Retouradres

HOME DECOR FULFILLMENT LLC
11300 SPACE BLVD., SUITE 4, ORLANDO, FL 32837, Verenigde Staten

Productinspectie

Na ontvangst van het geretourneerde product controleert Homedecorfulfillmentllc of het product voldoet aan de voorwaarden voor omruiling.

Afhandeling van de vervanging

Zodra is bevestigd dat het product in aanmerking komt voor omruiling, wordt het vervangende product binnen 2 werkdagen verzonden.

Het vervangende product wordt geleverd via internationale koeriersdiensten naar het adres van de consument in Nederland, zoals:

  • DHL
  • PostNL
  • DHL Netherlands

De consument kan de levering volgen via een track & trace-nummer.

Belangrijke informatie

Indien het product tijdens transport beschadigd is, wordt aangeraden om:

  • Het pakket direct bij ontvangst te fotograferen
  • Zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice

Het omruilproces wordt uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke Nederlandse consumentenbescherming en e-commerce standaarden.

Klantenservice en contact

Voor vragen over productomruiling kunt u contact opnemen met:

Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van HOME DECOR FULFILLMENT LLC

Bedrijfsnaam: HOME DECOR FULFILLMENT LLC

Adres: 11300 SPACE BLVD., SUITE 4, ORLANDO, FL 32837, Verenigde Staten

EIN: 87-1335911

Telefoon: +1 9124309054

E-mail: info@homedecorfulfillmentllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

De klantenservice ondersteunt consumenten gedurende het volledige omruilproces.